Pregunta. Está respondido.

GOexperto es un software de gestión para gestorías y despachos de extranjería que centraliza clientes, expedientes, formularios oficiales EX, firma electrónica, cobros y notificaciones DEHU en una sola plataforma, con inteligencia artificial.

Genera 14 modelos oficiales EX (estancia, reagrupación, arraigos, larga duración, familiares, menores, regularización y la TIE), además de mandatos de representación, contrato de hogar, carta de compromiso RETA, certificado de vulnerabilidad, recibos, estados de cuenta e informes. Todos rellenados con los datos del cliente y con la firma incrustada.

Creas tu cuenta en la prueba gratis de 14 días, sin tarjeta. Das de alta a tu primer cliente (o escaneas su pasaporte y la ficha se rellena sola), abres su expediente y generas tu primer modelo EX en minutos.

Sí. Todos los planes son multiusuario, con roles y permisos por persona y un registro de auditoría de lo que hace cada uno. Cambia solo el número de usuarios por plan: 3 en Esencial, 6 en Profesional e ilimitados en Negocio.

No hay que instalar nada: GOexperto funciona en el navegador. Además es una aplicación instalable (PWA), así que puedes anclarla como una app en el ordenador o el móvil.

Sí. Tu logo y tus datos aparecen en los documentos, en la página de firma que ve tu cliente y en su portal de seguimiento. GOexperto trabaja con tu marca, no con la nuestra.

Escríbenos a hola@goexperto.com o desde la página de contacto y te respondemos personalmente. Si ya usas GOexperto, también puedes enviarnos tu duda desde el botón de comentarios de la propia app.

Elige el trámite y GOexperto crea el PDF oficial con los datos del cliente ya cargados y la firma incrustada. Deja de teclear lo mismo en cinco impresos.

Catorce modelos EX, los más habituales en una gestoría: EX-00, EX-01, EX-02, EX-03, EX-10, EX-11, EX-13, EX-17, EX-19, EX-24, EX-25, EX-26, EX-31 y EX-32. Cubren la estancia, la residencia, los arraigos, la reagrupación, la larga duración, los familiares, los menores y la regularización, incluida la TIE. La numeración oficial no es correlativa y existen otros modelos EX para trámites más específicos.

Sí. La firma del cliente, capturada de forma remota, se incrusta automáticamente en el formulario generado.

Sí. Cada modelo ofrece los tipos de autorización correspondientes por artículo del reglamento, más de 200 en total.

Deja de entrar a la sede cliente por cliente. GOexperto trae tus comunicaciones y notificaciones, las lee con IA y las vincula al expediente correcto.

La Dirección Electrónica Habilitada Única es el buzón oficial donde la Administración deposita notificaciones y comunicaciones.

Analiza cada notificación para extraer el NIE y el número de expediente, sugerir el estado y vincularla al expediente correcto.

Sí. GOexperto guarda el PDF de la notificación y su resguardo asociados al expediente.

Genera un enlace de firma seguro y el cliente firma con el dedo en su móvil. La firma vuelve incrustada en el PDF, con la marca de tu gestoría.

No. Firma en pantalla desde su móvil u ordenador a través de un enlace.

Es de un solo uso y caduca a las 24 horas, de modo que no queda activo indefinidamente.

Sí. Puedes enviar el enlace de firma al cliente por WhatsApp con un clic, con el mensaje ya preparado.

Sí. Los mandatos de representación llevan la doble firma: la del cliente como mandante y la de tu gestoría como representante, que configuras una vez y se inserta sola.

Sí, se incrusta automáticamente en los modelos EX y demás documentos generados.

Envías un enlace por WhatsApp y tu cliente ve su expediente al momento, con tu marca. Se acabó el «¿cómo va lo mío?».

Su nombre de pila, el tipo de trámite, el estado con su línea de tiempo, la última actualización, el número de expediente oficial si existe y el contacto de su gestoría. Nunca ve notas internas, documentos ni pagos.

Desde la ficha del expediente, con un clic: se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito y tu enlace. La plantilla es personalizable con variables desde Configuración.

Sí. El enlace lleva un código opaco de un solo expediente, regenerable en cualquier momento. La entrada manual exige el código único más el NIE o pasaporte del titular, hay límite de intentos por IP y los errores no revelan qué dato falló.

No. Abre el enlace desde cualquier móvil u ordenador, sin registro. Y siempre puede entrar a mano con su código y su documento.

Sí. El portal se activa y desactiva por gestoría desde Configuración, y expediente a expediente desde su ficha.

Nada aparte de tu suscripción: está incluido en todos los planes de GOexperto.

Sube una imagen y la inteligencia artificial rellena la ficha por ti: nombre, apellidos, nacionalidad, fechas y número. Menos teclear, menos errores.

Número de pasaporte, nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo y lugar de nacimiento.

Sí. Puedes subir varios archivos en una misma importación para dar de alta varias fichas seguidas.

Sí. Lee imágenes JPG o PNG y también PDF; en los PDF procesa las páginas hasta dar con la de datos personales, ignorando visados y sellos.

Sí. Lee la página de datos, incluidas las dos líneas MRZ inferiores, y normaliza el sexo, la nacionalidad en español y la fecha al formato correcto.

Un expediente por trámite, con su estado, sus plazos y su responsable. De la solicitud a la resolución, sin perder de vista ninguno.

Once: no presentado, en trámite, requerimiento pendiente, requerimiento respondido, inadmitido, resuelto favorable, resuelto desfavorable, recurso pendiente, recurso enviado, desistido y archivado.

Los principales modelos EX de extranjería, la nacionalidad española y otros trámites, con más de 200 tipos de autorización etiquetados por artículo del reglamento.

Sí. Desde la ficha del expediente prellenas la tasa 052 (residencia), la 062 (trabajo) y la 012 (TIE), y también el formulario de Mercurio.

Sí. Cada expediente puede asignarse a un empleado, con comentarios internos y aviso de novedades.

Presupuesta cada expediente, registra los pagos y emite recibos al instante. Sabes en todo momento qué se ha cobrado y qué está pendiente.

Efectivo, Bizum, transferencia, tarjeta y pago online con Stripe. Cada pago queda registrado con su método, y el recibo puede imprimir el Bizum de tu gestoría.

Sí. Generas un enlace de pago para el presupuesto y el cobro se confirma mediante un webhook con firma verificada, de modo que queda registrado de forma fiable en el expediente.

Un informe de pagos con el total cobrado, el número de pagos, el ticket medio, lo pendiente, la comparativa con el periodo anterior y la distribución por método; y un informe de expedientes que ordena por deuda pendiente.

Sí, recibos con la numeración propia de tu gestoría y estados de cuenta del cliente, ambos en PDF.

GOexperto vigila cada fecha crítica y te avisa antes de que sea tarde. Caducidades de residencia, resoluciones y nacionalidad, con niveles de urgencia.

De los vencimientos de residencia, de las resoluciones y de los plazos de nacionalidad, con antelación y por nivel de urgencia.

Sí. Cada nivel de urgencia se ajusta por umbral de días, de modo que un vencimiento próximo salta como crítico y uno más lejano como aviso.

No. GOexperto no vuelve a generar la misma alerta para un cliente o expediente dentro de su ventana de días, para no duplicar avisos.

En el panel del dashboard, que muestra los vencimientos más próximos, y en la bandeja de alertas, con buscador y cuenta atrás.

Desde el expediente, GOexperto abre la tasa oficial y la completa sola, con el epígrafe correcto marcado.

Sí. Desde la ficha de cada expediente tienes botones para la tasa 052 (residencia), la 062 (trabajo) y la 012 (TIE). Al pulsarlos se abre el formulario oficial de la sede con los datos del cliente cargados, y el botón Auto-rellenar que instalas una vez en favoritos completa todos los campos, incluidos los desplegables de vía, provincia, nacionalidad y municipio.

Sí. Según el tipo de trámite del expediente y si es inicial o renovación, GOexperto calcula el epígrafe oficial que corresponde y marca esa casilla en el formulario, para que no pagues por el concepto equivocado.

En los expedientes de trabajo por cuenta ajena marca por defecto el epígrafe 2.1.1, el de retribución inferior a dos veces el SMI, con importe de 203,84 €. Además te avisa de que, si el salario iguala o supera dos veces el SMI, cambies al epígrafe 2.1.2, cuyo importe es 407,71 €. La decisión final la tomas tú.

No. Solo arrastras una vez el botón Auto-rellenar a la barra de favoritos del navegador. A partir de ahí, cada vez que abras una tasa desde GOexperto, un clic completa el formulario. El mismo botón vale para las tres tasas y para Mercurio.

Las tasas se abren configuradas para una provincia por defecto, pero desde la propia pantalla tienes enlaces directos para generar la 052 o la 062 en cualquier otra provincia, según la oficina que te corresponda.

No. GOexperto solo rellena el formulario oficial para ahorrarte teclear y evitar errores. Siempre te pide revisar los datos antes de continuar, y el pago y la presentación los haces tú en la sede como de costumbre.

GOexperto vuelca los datos en los cerca de 90 campos de Mercurio. Tú revisas y presentas con tu certificado.

No. GOexperto rellena el formulario de Mercurio para ahorrarte teclear cerca de 90 campos, pero la presentación la haces tú entrando con tu certificado y revisando los datos. No hay envío automático ni integración con la Administración.

Los del extranjero, los del presentador y el domicilio de notificación en cualquier expediente; y además los del empleador (razón social, NIF, CNAE, ocupación) en los expedientes de trabajo. Todo con los códigos oficiales de país, provincia y tipo de vía.

No. Usas el mismo botón Auto-rellenar que instalas una vez en la barra de favoritos para las tasas. En el portal de Mercurio, un clic vuelca los datos del portapapeles.

Sí. Una vez presentado, marcas el expediente como presentado y queda registrada la fecha, la hora y quién lo hizo, con cambio de estado y anotación en el registro de auditoría.

Mandatos, contrato de hogar, carta RETA, certificado de vulnerabilidad, recibos e informes. Rellenados y firmados.

Los mandatos de representación de extranjería y de nacionalidad, el contrato de hogar, la carta de compromiso RETA, el certificado de vulnerabilidad, recibos, estados de cuenta e informes de expedientes y de cobros.

Sí. Los mandatos llevan la doble firma: la del cliente como mandante y la de tu gestoría como representante, que configuras una vez en los ajustes y se inserta sola.

Es el Anexo II que acompaña a la solicitud de arraigo extraordinario (modelo EX-32). GOexperto lo genera con los datos del caso.

Es el compromiso de darse de alta como autónomo en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, que se aporta en la vía de trabajo por cuenta propia. GOexperto la genera dirigida a Extranjería.

Los habituales de una gestoría de extranjería: los cinco arraigos, reagrupación familiar, residencia y trabajo, no lucrativa, larga duración, familiar de español y de ciudadano UE, menores, estudios, modificación de la autorización, la TIE, la autorización de regreso y la nacionalidad española. Y cualquier otro caso se gestiona como expediente de tipo «Otro».

El modelo oficial EX-10, marcando la modalidad de arraigo social (art. 127.c del Reglamento de Extranjería). En GOexperto eliges esa modalidad y el impreso sale relleno y firmado.

Con el nuevo reglamento, no. El contrato pasa al arraigo sociolaboral. El arraigo social se acredita por vínculos familiares o por un informe de integración, con medios económicos suficientes. Conviene confirmar los requisitos en la fuente oficial vigente.

El arraigo social se apoya en la integración (vínculos familiares o informe), mientras que el sociolaboral se vincula a una oferta o contrato de trabajo por cuenta ajena.

No. GOexperto es la herramienta de gestión que genera el formulario y controla el expediente. La valoración jurídica del caso la haces tú, con la fuente oficial delante.

Sí. El expediente pasa por estados como en trámite, requerimiento pendiente o resuelto, y GOexperto te avisa de los vencimientos.

El mismo EX-10 de los arraigos, marcando la modalidad sociolaboral (art. 127.b). GOexperto lo prepara con los datos del cliente y la firma ya puesta.

El sociolaboral se vincula a una oferta o contrato de trabajo por cuenta ajena; el social se apoya en la integración (vínculos familiares o informe), sin contrato.

Con el nuevo reglamento, no es necesario acreditar una relación laboral previa irregular, a diferencia del antiguo arraigo laboral. Confirma siempre los requisitos en la fuente oficial.

GOexperto gestiona el expediente y genera los modelos oficiales del trámite que corresponda; el tipo de autorización se selecciona al crear el expediente.

El EX-10, marcando la modalidad de arraigo familiar (art. 127.e). GOexperto rellena el impreso y le incrusta la firma del cliente.

Con el nuevo reglamento, no. El progenitor o tutor de un menor de nacionalidad española se tramita por la residencia de familiar de persona con nacionalidad española (EX-24), no por arraigo familiar.

En esencia, a padres, madres o tutores de un menor con nacionalidad de un país de la UE, del EEE o de Suiza que reside en España, además de a quien apoya a un familiar con discapacidad de esos territorios. Confirma el detalle en la fuente oficial.

Sí. GOexperto genera el modelo EX-24 para la residencia de familiar de persona con nacionalidad española, con sus modalidades.

El modelo oficial EX-02, que incluye las distintas modalidades de reagrupación y la renovación. Con GOexperto sale relleno y con la firma del reagrupante puesta.

Entre otros, al cónyuge o pareja registrada, a los hijos menores o con discapacidad y a los ascendientes de primer grado que cumplen los requisitos. Consulta el detalle en la fuente oficial.

En el nuevo Reglamento de Extranjería, la autorización inicial se regula en el artículo 65 y la renovación en el artículo 71.

Sí. El EX-02 cubre también la renovación; la modalidad se selecciona al crear el expediente.

El modelo oficial EX-03, tanto para la solicitud inicial como para las renovaciones. GOexperto lo genera con los datos ya cargados y la firma puesta.

En la autorización inicial la presenta normalmente el empleador que va a contratar al trabajador, ligada a un contrato concreto. La renovación la solicita el propio trabajador.

Sí. El mismo modelo EX-03 cubre la renovación de la residencia y trabajo por cuenta ajena; el supuesto se selecciona al crear el expediente.

El EX-03 es para cuenta ajena. Con el RD 1155/2024, el trabajo por cuenta propia (autónomo) se tramita con un modelo distinto. Elige siempre el supuesto correcto según el caso.

El modelo oficial EX-11, que cubre tanto la larga duración nacional como la larga duración-UE. GOexperto lo prepara relleno y con la firma del cliente.

La larga duración nacional (art. 183) surte efectos en España; la larga duración-UE (art. 176) permite además desplazarse y establecerse en otros Estados de la Unión Europea.

Con carácter general, cinco años de residencia legal y continuada. Los detalles sobre ausencias y continuidad deben consultarse en la fuente oficial.

Sí. GOexperto controla los vencimientos del expediente y de la tarjeta, y te avisa con antelación.

El modelo oficial EX-01, tanto para la solicitud inicial como para la renovación. GOexperto lo genera relleno y firmado.

Es una autorización para residir sin ejercer actividad laboral o profesional, acreditando medios económicos propios. Consulta las condiciones en la fuente oficial.

Sí. El EX-01 contempla al titular de los recursos económicos y a sus familiares, en inicial y en renovación.

Sí. El mismo modelo EX-01 cubre la renovación; la modalidad se selecciona al crear el expediente.

El modelo oficial EX-24, que recoge las modalidades de familiar de persona con nacionalidad española y la renovación. GOexperto lo prepara relleno y firmado.

Sí. Con el nuevo reglamento, la residencia del progenitor o tutor de un menor de nacionalidad española se tramita como familiar de español (EX-24), no por arraigo familiar.

Entre otros, al cónyuge o pareja, a los hijos o descendientes, a los ascendientes a cargo y al progenitor o tutor de un menor español. Consulta el detalle en la fuente oficial.

Sí. El EX-24 cubre la renovación y la conservación del derecho; la modalidad se selecciona al crear el expediente.

El modelo oficial EX-19, que recoge la residencia temporal, la permanente y la renovación. GOexperto lo prepara relleno y firmado.

Por lo general, tras cinco años de residencia legal y continuada. Los detalles deben consultarse en la fuente oficial.

Entre otros, al cónyuge o pareja, a los descendientes y a los ascendientes a cargo del ciudadano de la UE, del EEE o de Suiza.

No. El familiar de un ciudadano de la UE va por el EX-19; el familiar de una persona con nacionalidad española va por el EX-24. GOexperto genera los dos.

El modelo oficial EX-17, para solicitar la Tarjeta de Identidad de Extranjero. GOexperto lo genera relleno y firmado, listo para la cita.

El NIE es el número de identificación del extranjero; la TIE es la tarjeta física que incorpora ese número, la foto, la huella y los datos de la autorización.

El EX-17 se prepara de forma telemática, pero la expedición requiere acudir presencialmente a una oficina de la Policía Nacional, con cita previa, para la toma de huellas.

Sí. GOexperto controla los vencimientos y te avisa con antelación para renovar a tiempo.

No. Se tramita por un procedimiento electrónico propio del Ministerio de Justicia. GOexperto gestiona el expediente y genera el mandato de representación de nacionalidad.

El plazo general es de diez años. Se reduce a cinco para refugiados, a dos para iberoamericanos y sefardíes, entre otros, y a un año en supuestos como haber nacido en España o estar casado con una persona española. Confirma tu caso en la fuente oficial.

Con carácter general, la prueba CCSE del Instituto Cervantes y la prueba DELE de español, de la que están exentas las personas nacionales de países donde el español es idioma oficial.

Sí. Gestiona expedientes de nacionalidad española y su documentación, genera el mandato de representación firmado y avisa de los vencimientos, incluido el plazo para la jura.

El modelo oficial EX-00, para la estancia de larga duración por estudios, movilidad, voluntariado o actividades formativas. GOexperto lo genera relleno y firmado.

Sí. La prórroga de la estancia por estudios se tramita dentro de este mismo marco; GOexperto la contempla como una de las modalidades del EX-00.

El acceso al trabajo de la persona estudiante se tramita dentro de este régimen, con los límites que fija el reglamento. Conviene consultar las condiciones en la fuente oficial.

Sí. El expediente controla los vencimientos y te avisa con antelación para renovar o prorrogar a tiempo.

Para salir de España y volver a entrar mientras se renueva o tramita la tarjeta o la TIE, sin perder la posibilidad de regresar durante ese periodo.

El modelo oficial EX-13. GOexperto lo genera relleno y firmado según el supuesto que corresponda.

Su validez es limitada, de hasta noventa días. Conviene confirmar la duración y las condiciones vigentes en la fuente oficial.

Habitualmente cuando la tarjeta ha caducado y ya se ha iniciado la renovación en plazo, cuando se tramita una prórroga de estancia o cuando se ha solicitado un duplicado por robo, extravío o deterioro.

El modelo oficial EX-25, que cubre la residencia y el desplazamiento temporal de menores. GOexperto lo genera relleno y firmado.

Sí. El EX-25 contempla tanto al menor nacido en España como al que no nació aquí, entre otras modalidades.

El EX-25 recoge modalidades para el menor no acompañado y el ex tutelado. El encuadre concreto de cada caso conviene confirmarlo en la hoja informativa oficial.

La firma la aporta el representante legal del menor, que puede hacerlo en remoto desde el móvil.

Para modificar o hacer compatible una autorización por otra: de estudios a trabajo, de residencia sin trabajo a con trabajo, o de cuenta ajena a cuenta propia, entre otras. GOexperto lo genera relleno y firmado.

Sí. La modificación de la estancia por estudios a una residencia y trabajo es uno de los supuestos que cubre el EX-26.

Cuando la modificación es a trabajo por cuenta ajena con empleador, sí. Desde el propio expediente, GOexperto prellena la tasa 062 y el formulario de Mercurio con los datos de la empresa.

Sí. El cambio de trabajo por cuenta ajena a cuenta propia es una de las modalidades que recoge el EX-26.

Tres planes con las mismas funciones; solo cambia el número de usuarios: Esencial (99 €/mes, 3 usuarios), Profesional (149 €/mes, 6 usuarios) y Negocio (199 €/mes, usuarios ilimitados). Con facturación anual hay 2 meses gratis, y siempre 14 días de prueba.

Solo el número de usuarios. Las funciones son exactamente las mismas en Esencial, Profesional y Negocio.

No. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al final del periodo ya facturado.

No para empezar la prueba de 14 días. El pago se activa cuando decides contratar un plan.

Los precios se muestran sin IVA, que se aplicará cuando corresponda según tu fiscalidad.

Todos los planes lo incluyen todo: 14 modelos EX y documentos, tasas 790 y Mercurio autorrellenados, notificaciones DEHU con IA, firma electrónica remota, portal de seguimiento para tus clientes, escaneo de pasaporte, expedientes con 11 estados y más de 200 autorizaciones, presupuestos y cobros con Stripe, alertas de vencimiento, roles y auditoría, tu marca en los documentos y app instalable.

Tratas datos personales sensibles. GOexperto los protege con aislamiento por despacho, control de acceso a los documentos y registro de auditoría.

Sí. Aplica aislamiento de datos por despacho, control de acceso a los documentos y registro de auditoría, y ofrece contrato de encargado del tratamiento.

No. La arquitectura multi-inquilino garantiza que cada despacho solo accede a sus propios datos.

Se guardan en almacenamiento privado y se sirven con enlaces firmados que caducan a los diez minutos, autorizados por gestoría, de modo que ninguna otra puede acceder a ellos.

Cada acción sobre los datos, guardando el valor de antes y de después de cada campo modificado y resolviendo qué usuario la hizo.

Sí. Cada gestoría dispone de 14 días de prueba, sin tarjeta para empezar.