Un portal donde tus clientes ven cómo va lo suyo
Comparte un código por WhatsApp y tu cliente consulta el estado de su expediente cuando quiera, con tu marca. Se acabaron las llamadas de «¿cómo va lo mío?».
GOexperto incluye un portal público de seguimiento: cada expediente tiene un código único que, junto al NIE o pasaporte del titular, permite consultar su estado en lenguaje claro —en preparación, en trámite, requerimiento, resolución— con el logo y el contacto de la gestoría. Incluido en todos los planes.
Estado en lenguaje claro
Sin jerga administrativa: el cliente ve en qué paso está su trámite y qué significa, con una línea de tiempo.
Doble verificación
Solo con el código no se entra: hace falta también el NIE o pasaporte del titular, con límite de intentos por IP.
Tú tienes el control
Activas el portal cuando quieras, ocultas expedientes concretos y regeneras códigos si se filtran.
Por WhatsApp en un clic
Desde la ficha del expediente envías al cliente su enlace y su código con el mensaje ya escrito.
Sobre portal del cliente
¿Qué ve exactamente el cliente?
Su nombre de pila, el tipo de trámite, el estado en lenguaje claro, la fecha de solicitud, el número de expediente oficial si existe y el contacto de su gestoría. Nunca ve observaciones internas, documentos ni pagos.
¿Es seguro el portal de seguimiento?
Sí. El acceso exige dos datos independientes: el código único del expediente y el NIE o pasaporte del titular. Hay límite de intentos por IP, los errores no revelan qué dato falló y la gestoría puede ocultar un expediente o regenerar su código en cualquier momento.
¿El cliente tiene que instalarse algo o registrarse?
No. Entra a la página de seguimiento desde cualquier móvil u ordenador, introduce su código y su documento, y ve el estado al momento.
¿Puedo desactivarlo?
Sí. El portal se activa y desactiva por gestoría desde Configuración, y expediente a expediente desde su ficha.
¿Cuánto cuesta el portal?
Nada aparte de tu suscripción: está incluido en todos los planes de GOexperto.
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