Expedientes de extranjería: por dónde va cada uno y qué toca ahora
Cada expediente abre con una banda que dice en qué punto está, qué toca ahora y con qué botón se hace. Y distingue lo que la app tiene probado de lo que pasó fuera y lo dice una persona.
GOexperto abre cada expediente con una banda que resume su proceso: los pasos que lleva ese trámite, cuáles constan, cuáles se dieron fuera de la app y cuál toca ahora. Debajo, el expediente completo: 11 estados, más de 200 tipos de autorización por artículo del reglamento, asignación al equipo y constancia de la presentación en Mercurio.
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Así se ve dentro de GOexperto
Es el componente real de la aplicación, con datos de muestra. Tócalo.
GOexperto · ExpedienteArraigo social
AG
Ana García Ruiz
Y1234567P
EX-10No Presentado
PresupuestoPresupuestoEncargoHoja de encargoCobroCobroSin presentar
Ahora: mandato
Es el primer paso que falta. No bloquea a los demás: puedes hacer otro antes.
Pulsa un paso en blanco para decirle a la app que ya pasó fuera: el mandato que firmasteis en papel, el cobro en efectivo.
Por dónde va, de un vistazo
La banda enseña los pasos que lleva ese trámite: presupuesto, hoja de encargo, mandato, cobro, documentación, impreso firmado, tasa 790 y presentación. Lo que el trámite no lleva se encoge; no se queda en blanco pareciendo pendiente.
Y con qué certeza
Cinco respuestas, no dos: consta en la app, lo dio por hecho una persona, este trámite no lo lleva, está pendiente, o todavía no sabemos comprobarlo. Un pendiente y un dato que no tenemos no se pintan igual.
Lo que pasó fuera, se lo dices
Cobraste en efectivo, el mandato se firmó en papel: das el paso por hecho y la app deja de reclamártelo. Queda tu nombre y la fecha en el historial del expediente.
Nada bloquea a nada
Hay trámites cuya tasa 790-052 se devenga al admitirse y se paga DESPUÉS de presentar, y otros donde el justificante de la 012 es parte de la solicitud y va antes. Cada trámite lleva declarado el suyo: el orden es del trámite, no de la app.
«Ahora: hoja de encargo»
El paso que toca sale escrito y con el botón que abre la pantalla donde se hace. Casi ninguno se da en la pantalla que lo pide: el cobro está en los pagos y los impresos en la ficha del cliente.
11 estados y +200 autorizaciones
De «No presentado» a «Resuelto favorable», pasando por requerimientos y recursos. Y los tipos de autorización detallados por artículo del reglamento.
Tu equipo, las tasas y Mercurio
Asignación a una persona, comentarios internos y aviso de novedad pendiente. Y desde el propio expediente prellenas las tasas 052, 062 y 012 y el formulario de Mercurio.
Cómo funciona
Tres pasos y ya está hecho
1
Crea el expediente
Asocias el trámite a su cliente y a su responsable dentro de tu equipo.
2
Mira la banda
En qué punto está, qué toca ahora y con qué botón se hace. Lo que consta en la app, lo que diste por hecho tú y lo que este trámite no lleva, cada cosa con su forma.
3
Todo conectado
Presupuestos, pagos, notificaciones DEHU y formularios, reunidos en el mismo expediente.
Preguntas frecuentes
Sobre los expedientes
¿Cómo sé por dónde va un expediente?
Al abrirlo, una banda resume su proceso: los pasos que lleva ese trámite, cuáles constan en la app, cuáles se dieron fuera y cuál toca ahora. La misma banda sale en la ficha del cliente, una por cada expediente suyo, y en la del presupuesto.
¿Y si un paso lo hice fuera de la app?
Lo marcas desde la ficha del expediente y deja de reclamártelo, con tu nombre y la fecha en el historial. Lo único que no se marca a mano es la firma de la hoja de encargo: lleva huella SHA-256, acta e IP, y existe justo para poder demostrarla.
¿Me obliga GOexperto a seguir un orden?
No. El orden depende del trámite —hay tasas que se pagan antes de presentar y otras tras la admisión a trámite—, así que el paso siguiente es una sugerencia y no una puerta. Trabajas en el orden que necesites.
¿Cuántos estados de expediente hay?
Once: no presentado, en trámite, requerimiento pendiente, requerimiento respondido, inadmitido, resuelto favorable, resuelto desfavorable, recurso pendiente, recurso enviado, desistido y archivado.
¿Cuántos tipos de trámite y de autorización cubre?
Los principales modelos EX de extranjería, la nacionalidad española y otros trámites, con más de 200 tipos de autorización etiquetados por artículo del reglamento.
¿Puedo rellenar las tasas 790 desde el expediente?
Sí. Desde la ficha del expediente prellenas la tasa 052 (residencia), la 062 (trabajo) y la 012 (TIE), y también el formulario de Mercurio.
¿Puedo asignar expedientes a mi equipo?
Sí. Cada expediente de GOexperto se asigna a una persona del equipo, con comentarios internos en la propia ficha y aviso cuando hay novedades.